갤럭시노트엣지 스마트폰 환불스토리

 

 

갤럭시노트엣지 스마트폰 환불스토리

 

6개월전 갤럭시노트엣지 - 처음에 샀을때 반한 이후로 애지중지했는데

 

어느날 카메라 초점이 안잡히는 현상때문에

 

AS센터를 방문해본다.

 

 

 

 

당연히 필수는 현상이 언제 또 발생할지 모르기 때문에

 

동영상으로 촬영해둔다.

 

가까이 있는 피사체는 물론, 멀리있는 것까지

 

흐릿하면서 잘 잡히지 않는다.

 

 

카메라접사와 원거리피사체가 잡히지 않는 현상

 

 

 

 

이 일로 인해 AS센터에서 카메라도듈 교체를 받았고,

 

물론, 교체 사유가 되었으나

 

내부절차에 의해 여러번의 검토 끝에 교체받게 되었다.

 

 

 

 

 

 

 

두번째는 화면먹통 현상 3번과 이중 디스플레이 현상으로 인해

 

한번은 소프트웨어 업데이트

 

또한번은 메인보드교체

 

마지막은 환불을 받게 되었다.

 

 

 

갤럭시노트에시 화면먹통현상 

 

 

 

 

갤럭시노트엣지 이중디스플레이 

 

 

네번에 걸쳐 6개월만에 스마트폰을 환불받았지만

 

제조사에 대한 고의성과 발전성에는 믿음이 타사보다 변함이 없다.

 

 

하지만, 좀더 불량에 대한 신속한 조치와

 

개선이 빨리되어야 되겠다는 생각은 든다.

 

 

 

 

 

마지막으로, 환불을 받으려는 분들을 위해 정보를 준비사항을 소개하면

 

우선, 가장 중요한 부분은

 

스마트폰을 산지 14일 이전에 불량을 발견하여야

 

최대한 빠르게 환불 혹은 교환받을 수가 있고

 

 

 

이경우도 불량의 내용이 항상 재발되기 힘드므로

 

불량현상이나 내용의 발견시 가지고 있는

 

다른 폰으로 동영상을 찍으면 불량에 대한 확인이 쉬우므로

 

준비하여 간다.

 

 

 

두번째는 동일현상으로 불량이 발생하기 힘드므로 불량이 발견될시

 

어떤 작업을 하고 있었나 하는 것을 기록해둔다.

 

 

추가로 불량모드가 사라지는 경우

 

불량이 해제되는 경우의 수를 기록해 두는 것이 좋은 방법이다.

 

 

 

 

환불 혹은 교환을 받을시는 불량의 내용이 명확해야하므로

 

가능한 인내를 갖고

 

소프트웨어업그레이드 - 하드웨어 교체 - 기타부품 교체등의 절차를 거쳐야한다.

 

 

 

물론, 동일현상으로 3회의 불량이 발생하면 당연히 교환 혹은

 

교체 받을 수 있으므로 참을성을 갖고 해당불량을 테스트 해보는 것이

 

가장 좋은 방법이다.

 

 

어려운 작업이지만 끊기를 갖고 도전한다면 충분한 작업이므로

 

건승을 기원해본다.

참, 배터리 한개와 배터리집,케이스가 남았네요.

1만2천원에 드릴테니 댓글부탁드립니다.